摘要：智慧水務和水務企業的管理究竟是一種什么樣的關系呢？如果我們不準確了解和定位這個關系，那么智慧水務的工作便無從談起。在企業管理中，我們是要以問題為導向，做智慧水務也同樣如此...

智慧水務和水務企業的管理究竟是一種什么樣的關系呢？如果我們不準確了解和定位這個關系，那么智慧水務的工作便無從談起。在企業管理中，我們是要以問題為導向，做智慧水務也同樣如此。智慧水務的工作，最后是為了解決什么問題？這也是智慧水務工作的一個關鍵點。顯而易見，我們做智慧水務的工作就是為了要解決我們在水務企業管理中存在的一些問題和痛點。

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智慧水務它并非一種形象工程，不是做一些大屏展示，不是寫一些高大上的詞匯，不是在上級匯報時迎合主流的愛好。做智慧水務就是為了切切實實的去解決一些水務企業在生產管理中存在的一些問題。那么主要能解決哪些方面的問題呢？我認為以下幾個方面是值得我們去考慮的。

首先是執行力的問題

我們在企業管理中經常碰到這樣的一個問題，那便是政令不出辦公室。管理層在布置任務的時候，往往得不到想要的預期的一種回報。那這是由哪些原因造成的呢？首先可能是管理層布置工作的時候表達的不夠清晰管理要素沒說全，這也導致了接受任務的人不能完全理解管理層的意圖，進而導致任務完成的效率低下。

還有一點是在執行的過程中沒有及時的反饋。不在執行過程中沒有得到有效的的矯正。最終任務的效果不佳。還有一點就是是干脆任務布置下去就沒有什么回應了，宛如石沉大海。許多管理層覺得自己的能力很強，但是一個團隊卻并沒有管理好，這也是執行力方面出了問題，水務企業一樣也面臨著這樣的問題，因此智慧水務就應運而生，智慧水務能夠幫助管理層去降低這一方面的負面影響。

智慧水務可以利用工單的管理系統，要管理層的指令形成閉環，通過清晰的指令下達及時的指令反饋，從而使得各項任務能夠完整地執行下去。這也是智慧水務首先要解決的問題。也是做其他智慧水務工作，能夠成功的一個前提。

第二是對企業基本情況的掌握

一般管理層要獲取企業的一些基礎情況，比如財報，比如運行的一些生產數據等，他是需要靠下面一級一級的報表報送上來。一般每層的報表遞送都會有一個信息上的損耗或者說失真，一層一層地累加，最后管理層獲得的信息不一定是全部準確的甚至與事實有很大的出入，這便影響了管理層正確的決策與判斷。

管理層的理想狀態是能夠實時及時的獲取全面準確的企業基礎，信息這一點靠人工保證是實現不了的，這只能靠系統。智慧水務能夠解決這個問題。從知乎學問的角度，整個水務企業的任何信息都是數據，能夠分為兩類一類是機器自動采集的數據，另一類是人工填報的數據。機器采集的數據，其不通過人工的處理直觀體現到管理者的操作平面上。這同樣是必須的一個過程。

還有一個便是系統能夠對人工填報的數據進行初步的校驗，是填報的數據保持非常高的一個準確率。最后通過系統的數據可視化展示出來。讓管理層能夠一眼獲知整個企業的最終統計數據。而且還是實時的。這同樣是智慧水務成功的一個標志性的里程碑。

第三個便是過程的自動化

在企業管理中，許多的執行鏈和操作層面將不再需要人工傳遞，也無需再任務的分配，而是通過系統直接解決問題。這樣可以過濾和減少不同的管理層級。達到任務的直接化，管理上的扁平化。管理的扁平化是管理效率提升的一個基本要素，在水務企業中通常會存在多重級別的管理。很多的水務企業中，作為核心的水廠往往是處于管理的最基層。

在很多的水務集團當中，水廠只是作為生產車間的存在。但它的重要性又是整個水務企業的核心。集團的最高層要把一個指令下達到水廠這個車間單位中間要過3~4層。這樣對管理的效率和指令的真實性都是一個挑戰。但是通過信息系統指令能夠直達，等同于說是最高管理層對水廠的生產直接進行了管理。這就是一個扁平化的管理模式。在水務企業的傳統管理思想中，這些任務和工作目標的實現是需要不同的人員去完成的。但是信息系統特別是智慧水務可以讓我們的水務企業實現這樣的高效管理的目標。