對(duì)于智慧本身就是個(gè)十分虛的或者說(shuō)玄而又玄的話題,但是對(duì)水務(wù)來(lái)講,是一件很明晰與具體的。所謂互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代的到來(lái),“豬也會(huì)飛”的思想似乎很有市場(chǎng)。只可惜天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。作為水務(wù)企業(yè)以及一些為水務(wù)提供硬件及軟件的供應(yīng)商們,需要思考這幾個(gè)問(wèn)題:
第一個(gè)問(wèn)題是:你是否站在風(fēng)口上了?即市場(chǎng)機(jī)遇的問(wèn)題。對(duì)水務(wù)企業(yè)(在這里主要是指供水、污水)來(lái)講,作為一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),它是一個(gè)多重體制下的產(chǎn)物,既面臨大體制的制約,也面臨著小環(huán)境的困擾(包含資金、人才隊(duì)伍的缺失),既有高層管理者的認(rèn)知問(wèn)題,也有中層的執(zhí)行力問(wèn)題。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),或許并非福音。有很多情況下,作為一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)、封閉、保守的行業(yè)(請(qǐng)?jiān)徫疫@么來(lái)形容這一行業(yè),這與此行業(yè)的管理者沒(méi)有關(guān)系,而是國(guó)內(nèi)政府的體制有關(guān)),對(duì)于激進(jìn)、開放、競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,這既是一種互補(bǔ)性,但同時(shí)也有種水土不服的陣痛。比如:伴隨著智慧手段的建立,對(duì)水質(zhì)的監(jiān)測(cè)與公告,社會(huì)公眾的監(jiān)督方式,輿論影響也會(huì)逐步增加,應(yīng)對(duì)難度也必定上升。對(duì)于與智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)的軟件硬件供應(yīng)商們,或許已經(jīng)更敏銳地發(fā)現(xiàn)或是感受到了“風(fēng)口”的力量,但是如何落地,怎樣找到這個(gè)風(fēng)口,如何懂得與水務(wù)企業(yè)的聯(lián)姻,只怕還有一些困惑與迷惘之處。其中的原因錯(cuò)綜復(fù)雜,但是有一點(diǎn)至關(guān)重要:對(duì)水務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),智慧水務(wù)的實(shí)質(zhì)將是管理理念的扭轉(zhuǎn)及其管理手段的創(chuàng)新與發(fā)展;對(duì)供應(yīng)商們,是商機(jī),也是與水務(wù)企業(yè)包括政府部門在內(nèi)的一些強(qiáng)度溝通,在浩瀚的商機(jī)中,抓機(jī)遇,求生存,促發(fā)展,在風(fēng)口上,你是不得不飛。只是在這道風(fēng)口上,幾個(gè)黃鶯鳴翠柳,幾行白鷺上青天?
第二個(gè)問(wèn)題:是你擁有一雙隱形的翅膀嗎?即知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。首先是必須有一雙翅膀,飛起來(lái)的條件:一是風(fēng),二是翅膀。翅膀的作用有三個(gè):一是起飛;二是落地;三是把握方向。沒(méi)有翅膀,風(fēng)力再?gòu)?qiáng),無(wú)法借力,飛不高,飛不快,飛不遠(yuǎn);沒(méi)有翅膀的飛翔,是被動(dòng)的飛翔,是沒(méi)有目標(biāo)的飛翔,也是沒(méi)有生命力的飛翔;沒(méi)有翅膀,就不能夠在稍縱即逝的商機(jī)中,快人一步,先人一步;沒(méi)有翅膀,落地之日,便是死亡之日,特別是對(duì)供應(yīng)商來(lái)講。其次是隱形的翅膀。智慧水務(wù)是智慧時(shí)代的產(chǎn)物,因?yàn)楹芏嘟?jīng)營(yíng)模式,許多軟件平臺(tái),具備可復(fù)制性,怎樣保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),同樣是智慧水務(wù)公司應(yīng)該面臨的問(wèn)題。當(dāng)然這也包含軟件產(chǎn)品的安全性問(wèn)題,這在公用事業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的軟件,也會(huì)隨著智慧水務(wù)的發(fā)展而成為一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣扇動(dòng)這雙隱形的翅膀,既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)發(fā)展的需求,同樣是系統(tǒng)安全性的需要。
第三個(gè)問(wèn)題:你是擁有怎樣駕馭能力的豬?即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。“風(fēng)口上的豬”的含義有二個(gè):一是肥的,二是站在風(fēng)口之上。被人帶著飛起來(lái),欠缺自己的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果說(shuō)水務(wù)企業(yè)僅僅只是作為一只豬,那遲早有掉下來(lái)的一天,而且掉下來(lái)的那一天,飛得越高,跌得越痛。換句話說(shuō),起飛的時(shí)候很肥,落地的時(shí)候可能瘦骨嶙峋,或者面目全非。即便自認(rèn)為有了一雙翅膀,也未必能夠展翅飛翔,當(dāng)風(fēng)力正急的時(shí)候,恰恰是考驗(yàn)?zāi)泷{馭能力的時(shí)候,而駕奴能力才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四個(gè)問(wèn)題:飛向何方?即智慧水務(wù)的目標(biāo)性問(wèn)題。翅膀還有一個(gè)更重要的作用,那便是把握方向,在風(fēng)向中把握自己的方向!因?yàn)樗畡?wù)企業(yè)有行業(yè)的壟斷性、價(jià)格的穩(wěn)定性、服務(wù)的社會(huì)性,必定是“百年老店”,它對(duì)智慧水務(wù)追求的動(dòng)力,大部分來(lái)源于管理提升,更好的服務(wù)。因而,水務(wù)企業(yè)的對(duì)智慧水務(wù)的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是:能夠落地,適當(dāng)超前,量力而行,循序漸進(jìn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”“”+互聯(lián)網(wǎng)“,為大家提供了一個(gè)已經(jīng)算不上新的思維方式的時(shí)候,魚龍混雜,大浪淘沙,市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)上的撲朔迷離,都會(huì)是智慧水務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)源。如果是隨波逐流,則前景可悲。
但對(duì)于與此相對(duì)應(yīng)的軟硬件供應(yīng)商來(lái)講,除了為水務(wù)企業(yè),政府部門做好服務(wù)以外,還需要擁有更多的商業(yè)模式、贏利需求,兩者之間怎樣找到良好的的合作模式,不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)與被服務(wù)的問(wèn)題,也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高度融合、相互學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在智慧水務(wù)這塊蛋糕中,怎樣瓜分市場(chǎng),包含硬件的定位,軟件的定位,軟硬件結(jié)合的定位,必然是其核心目標(biāo)。
一個(gè)壟斷行業(yè)與一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商之間,各取所需前提下,怎樣建立信任、高效、持久的合作,是智慧水務(wù)企業(yè)需要用發(fā)展的眼光來(lái)判定,并確定生存和發(fā)展的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這點(diǎn)是十分重要的。當(dāng)“智慧”成為熱詞的時(shí)候,沒(méi)有人會(huì)借你慧眼,只有在飛翔中磨煉與檢驗(yàn)眼光的敏銳性與正確性。只是水務(wù)企業(yè)與智慧水務(wù)供應(yīng)商之間,智慧水務(wù)其實(shí)主不是一架良好溝通橋梁,唯有真正認(rèn)識(shí)到智慧水務(wù)的價(jià)值,才可能有深度的溝通,進(jìn)而產(chǎn)生聚變價(jià)值。